Para dar comienzo a nuestro blog, sería útil definir qué es el burnout. El burnout o síndrome de desgaste profesional es un tema muy relevante en la actualidad, especialmente en el contexto del trabajo remoto y las exigencias laborales cada vez mayores. Por ello, el burnout se refiere a un estado de agotamiento emocional, de despersonalización y baja realización personal que puede surgir como resultado de un estrés crónico en el trabajo. Las personas que experimentan burnout pueden sentirse física y emocionalmente agotadas, desmotivadas y desconectadas de su trabajo y sus amigos y/o familiares.
El síndrome de Burnout se entiende en la actualidad como una respuesta inadecuada al estrés laboral crónico, caracterizada por una variedad de comportamientos y sentimientos negativos hacia las personas con las que el trabajador interactúa a diario, así como una sensación de agotamiento emocional. En un problema cada vez más frecuentes en los lugares de trabajo y puede tener efectos negativos en la salud y el bienestar de los empleados.
COMO DETECTARLO
El agotamiento es una reacción de mala adaptación al estrés en el trabajo, no el estrés en sí mismo. A diferencia del estrés, este síndrome solo se reconoce en el contexto del lugar de trabajo y está relacionado con una serie de síntomas distintos, que incluyen agotamiento emocional, despersonalización o frialdad afectiva y disminución de la productividad laboral.
El estudio del burnout se puede estructurar atendiendo a las siguientes características básicas:
- El burnout se entiende como un proceso progresivo.
- Se aborda teniendo en cuenta el procedimiento como reacción de defensa ante una circunstancia de estrés laboral continuado.
- Los trabajadores que padecen sintomatología del quemado, suelen ser personas idealistas que inician su profesión con ideas utópicas y de entrega solidaria al prójimo.
- El síndrome suele circunscribirse a trabajadores que ejercen profesiones de ayuda.
CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL SINDROME DE BURNOUT
El burnout se entiende como un proceso continuo en el que la persona poco a poco, va perdiendo energía, optimismo e ilusión en su trabajo de ayuda.
Se describen cuatro fases básicas:
- Etapa de entusiasmo
- Etapa de estancamiento
- Etapa de frustración
- Etapa de apatía
CONSECUENCIAS PARA LA SALUD DEL TRABAJADOR
Trastornos de conducta
- Trastornos alimentarios
- Agresividad
- Descontrol de impulsos
Trastornos de conducta
- Alteraciones gastrointestinales
- Cefaleas y migrañas
- Trastornos cardiovasculares
- Trastornos del sueño
Trastornos emocionales
- Baja autoestima
- Depresión
- Ansiedad
- Déficit en atención y concentración
Consecuencias del burnout para la empresa
- Abandono de la organización
- Rotación laboral
- Insatisfacción laboral
- Pérdida motivación
¿Cómo se puede prevenir y afrontar el burnout
Una vez se haya identificado si en su empresa hay trabajadores que puedan estar sufrimiento esta enfermedad laboral, es importante establecer diferentes medidas de prevención para cambiar esta situación y que no vuelva a ocurrir en el futuro.
En primer lugar, si hay signos de que un trabajador puede estar experimentando burnout, es crucial que un especialista se reúna con el trabajador para confirmarlo y, lo que es más importante, para determinar qué está causando esta situación y qué necesita el trabajador para ayudar a mejorar su estado emocional.
Una vez completado esto, el síndrome de burnout debe abordarse en toda la organización mediante la creación de un plan de acción que incluya iniciativas de cambio tanto a nivel organizacional como psicológico. Las siguientes son algunas consideraciones que la empresa debe tener al momento de diagnosticar y prevenir el síndrome de burnout.
- Herramientas para reducir el estrés del trabajador que permitan afrontar sus tareas diarias sin estrés o al menos reducir la ansiedad. Una buena forma de reducir la sobrecargar de trabajo, es ofrecer una reducción en la jornada hasta que mejore sus síntomas.
- Establecer una comunicación asertiva, la comunicación interna es una pieza clave dentro de los equipos de trabajo. Es crucial invitar al trabajador que lo sufre a hablarlo de manera segura y sin presiones, para identificar los problemas que causan el Síndrome de Burnout y sus síntomas, así como las necesidades de la persona, se debe crear un ambiente tranquilo.
- Trabajar el estrés y la ansiedad, estas prácticas podrían incluir la organización de reuniones o actividades que enfaticen técnicas de respiración y relajación, alentar al personal a realizar actividad física diaria, promover una dieta saludable dentro de la organización, etc.
- Motivación del equipo, llevar a cabo actividades de team building que contribuyan a generar un buen clima laboral.
Finalmente, sería útil destacar la importancia de abordar el burnout en el lugar de trabajo y de crear una cultura laboral que fomente la salud mental y el bienestar de los empleados. Esta enfermedad laboral está adquiriendo una relevante dimensión social a causa del elevado coste económico y personal que presenta.
No obstante, en todo momento hay que escuchar al trabajador para qué necesita por parte de la empresa. Solo así conseguiremos prevenir el Síndrome de Burnout en el equipo.
Sin embargo, siempre se debe prestar atención a lo que el empleado necesita de la empresa. Solo así conseguiremos prevenir el síndrome de Burnout en el equipo.